Kurumsal Gelişim Eğitimleri
Öfke Kontrolü
Öfkenin fark edilmesi, yönetilmesi ve iş ilişkilerine olumsuz yansımasının önlenmesi.
Öfke doğal bir duygudur; iş ortamında sorun yaratan, çoğunlukla ifade edilme biçimidir. Eğitimde öfkenin hangi durumlarda yükseldiğini fark etmeyi, tepki vermeden önce duraklamayı ve rahatsızlığı yapıcı bir dille aktarmayı çalışıyoruz.
İçerik
- Öfkenin tanımı ve ortaya çıkış biçimleri
- Öfkeyi tetikleyen düşünce kalıpları
- Bedensel belirtilerin erken fark edilmesi
- Tepki vermeden önce sakinleşme teknikleri
- Rahatsızlığı yapıcı biçimde ifade etme
- Öfkenin ekip ilişkilerine ve iş sonuçlarına etkisi
Kimler katılmalı
Müşteriyle yüz yüze çalışan birimler, ekip yöneticileri ve baskı altında karar veren çalışanlar için uygundur.
Eğitim planlaması için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurumunuza uygun eğitim programını birlikte planlayalım
Eğitim içerikleri, süreler ve belgelendirme için bize ulaşın.